よくあるご質問

Q フローエンスは、一般的なブリーダーとは何が違うのですか？

フローエンスは企業型ブリーダーとして、一般的な個人ブリーダーよりも組織的・専門的な体制を整えているのが大きな違いです。遺伝子検査や適正な繁殖計画、栄養管理士監修の手作り食、安全で広い運動環境、社会性を育てるトレーニング、予防医療・保証制度、引退犬の福祉まで総合的に管理しています。また、PDCAで常に飼育方針を改善し、透明性ある対応を徹底しています。こうした体制は企業としてのバックボーンがあるからこそ可能です。
具体的な取り組みは、こちらでご覧いただけます。

Q まだ新しい企業とのことですが、わんちゃんの飼育体制に問題はないでしょうか？

フローエンスでは創業当初から、獣医師監修の健康管理、遺伝子検査、十分な運動環境や社会化トレーニングなど、犬の福祉を最優先した基準を整えています。一方で、まだまだ企業としては新しいために、人材配置や社内ワークフローなど運営面はまだ発展途上で、現在も改善を重ねている段階です。飼育品質は守りつつ、組織としてより良くしていく過程にあります。

Q お迎え後のしつけ相談など、アフターフォローについて教えてください。

フローエンスでは、お迎え後のしつけや飼育相談を生涯無料で受けられる充実したアフターフォローがあります。専用の連絡窓口から、困りごとや不安をいつでも相談でき、専門スタッフが対応します。また各種保険も完備しており、長く安心して暮らせる環境をサポートしています。これらの体制が整っているので初めての方でも安心です。
生体保証については、わんちゃんのご紹介ページにて、それぞれのわんちゃんに従った内容をご覧いただけます。

Q 複数のわんちゃんを一度に見学予約できますか？

「プレスクール リーゼ」(東京都品川区)では原則1頭まで、それ以外の施設およびオンライン見学では最大3頭までのご案内となります。
気になるわんちゃんが複数いた場合、お問い合わせ時の「連絡欄」または「お問い合わせ内容」に記載を、また当日施設ブリーダーにお申し付けください。

Q わんちゃんに複数回会うことはできますか？

もちろん可能です。大切なご家族としてお迎えいただくわんちゃんだからこそ、十分にご納得いただくまで何度でもご見学ください。慎重にご検討いただくことは、とても大切で、むしろ当然のことだと考えております。
ただし、他のご見学者さまより先にお迎えのご希望をいただいた場合は、そちらを優先してご案内させていただく場合がございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。

Q 先住犬がいます。トライアルの相談はできますか？

誠に恐れ入りますが、トライアルの実施は行っておりません。わんちゃんの体調や環境変化による負担を最優先に考えての判断となります。
しかし、定期開催の相談会ではドッグトレーナーが先住犬の性格や生活環境を踏まえ、相性やお迎えについて丁寧にご相談を承っております。
また、一部施設では先住のわんちゃんと一緒にご来店いただけます。
・パピーヴィレッジ ヒバリ（茨城県守谷市）：月2回程度、先住犬同伴可
・パピーヴィレッジ アトロ（静岡県沼津市）：日程要相談のうえ、先住犬同伴可
合わせてご検討ください。

Q 遠方に住んでいるため施設へ行けません。近くの施設まで子犬を移送してもらうことはできますか？

誠に申し訳ありませんが、子犬の移送は行っておりません。子犬の見学・お迎えは、掲載している施設までお越しいただく必要があります。
ただし、お迎え当日に施設にご来店いただける場合は、事前にオンライン見学をご案内することも可能です。ぜひご活用ください。

Q 遠方に住んでいますが、お迎えにあたり移動時間などの制限はありますか？

施設にお越しいただき、事前に見学が可能である場合は遠方からのお迎えも問題ありません。
移動方法や移動時間に合わせて、子犬の負担ができるだけ少なくなるよう、移動中の注意点やケアの方法についても事前に詳しくご説明いたしますので、ご安心ください。